Seviyenizi Yükseltelim

2010 yılı döneminde hastanelerde ileri kalite sistemlerine hızlı geçiş...

2005 yılından beri ama özellikle 2009 yılı sağlık sektöründe radikal değişiklikler yaşanmakta; devlet ve özel sektör hastaneleri ise hızla bu değişimlere uymak zorunda kalmaktalar.

Değişim ilk olarak Medula sistemi ve buna bağlı yan sistemlerin devreye girmesiyle hastanelerin performanslarını ölçmekle başladı. Buna daha sonra, öncelikle devlet hastanelerinin kalite-tabanlı denetimleri eklendi. 2010 yılı itibariylede özel hastanelerin performans ölçeklendirmleri devreye direcek.

Yeni sistem sadece performansı ölçmüyor, hastanenin finansal yapısını da etkiliyor...

Sağlık bakanlığının SGK ile birlikte oluşturduğu ve 01.01.2010 da yürürlüğe geçecek olan yeni sistemde hastanenin performansı ve “kalite” alt yapısı, SGK olan ödemelerine de “temel kriter” teşkil etkilediği için hastanelerin gelirleri için kritik önem teşkil ediyor.

Yeni yapılanmada, sağlık harcamalarını kontrol etmek için geliştirilen ve özel hastanelerin hizmet standartları doğrultusunda dönemler halinde 1 yılda bakabileceği hasta sayısını sınırlayan “global bütçe” sisteminin en önemli ayağı olan hastanelerin sınıflaması yapılmakta.

Devlet hastanelerinde 2008 yılı içinde yapılan denetimlerle toplanan verilerin benzerleri bir yapı, Sosyal Güvenlik Kurumunun yayımladığı standartlarla 2009 sonuna kadar özel hastanelerden istenmekte.

Toplanan veriler üzerinde yapılacak değerlendirme sonucu Ocak ayından itibaren hastanelere “performans notları açıklanmaya başlayacak. Hastaneler çeşitli standartlarda toplam 1000 puan üzerinden değerlendirilecek. Alt puan dalları ise hizmet kalite standardı 150 puan üzerinden, hasta hakları, hasta ve çalışan güvenliği 100 puan üzerinden, hastane hizmet dilim endeksi 550 puan üzerinden, kapasite 100 puan üzerinden, çalışan hakları ve hukuki sorumluluklar 100 puan üzerinden notlanacak.

Hastaneler için her bir kriterde ayrılan puanların toplamı 1000 (bin) olarak belirlendi. Puanlama için yeterli sürede açık olmama sınırı ise 1 yıl öncesine kadar sürede 3 aylık MEDULA (SGK tarafından yürütülen otomatik veri sistemi) kaydı olmayanlar olarak belirlenecek. Bu kapsamdaki hastanelerin notu, kapasitesine uygun hastanelerin ortalaması olarak verilecek.

Yeni yapılanmanın en önemli dayağanı ve zorlayıcı faktörlerinden birisi, ilgili hastanenin kendi performansını izleyebilme ve kontrol edebilme yeteneği ki bu ancak etkin kalite-tabalı yönetim alt yapısı ile mümkün olmaktadır.

Özellikle kalite sisteminin ilk başta düşük kapsamlı olarak tasarlanması durumunda, ileri TKYS, SB-ÖHHKS ve JCI gibi ileri kalite yönetim sistemleri geçiş bir hayli sancılı olabilmektedir.

HastaneKalitesi.com da Hastane Kalite Yönetim Sistemlerinde önemli aşama:
En Baştan Entegrasyon...

OCCONS I.T. Danışmanlık Hizmetleri ve HastaneKalitesi Ekibinin beraber geliştirdiği yeni kalite sistemi yaklaşımı, hastanelerde kurulacak kalite sistemini “Seviye”lere ayırmakta ve bu yapıyı çeşitli yazılımlarla destekleyerek kullanılabilirliği ve etkinliği arttırmayı amaçlamaktadır.

HastaneKalitesi sisteminin diğer klasik kalite uygulamalarından en önemli farkı tüm yapının, en başından tek bir entegre sistem olarak farz edilmesi ve uyumlu olarak tasarlanmış olmasıdır.

Kalitede ihtiyaca göre ve zamanında yapılaşma; ama uyumluluğu bozmadan...

HastaneKalitesi Ekibi tarafından sağlık sektöne sunulan bu entegre metodolojik yapı, ilk aşamadan tasarlanması sebebiyle katmanlar şeklinde bir biri üzerine eklenerek genişletilmekte, fakat ilk aşamadan itibaren entegrasyon ön plana tutulduğu için, klasik kalite çalışmalarıda karşılaşılan, “önceki kalite sisteminin silbaştan değiştirilmesi” gibi zaman, para ve istek kaybettiren durumları en aza indirlmektedir.

HastaneKalitesi kalite sisteminde seviyeler aşağıdan yukarıya çıktıkça, üst seviye sistemlerin hedefleri “operasyon detayından” “yönetim ve takib” aktivitelerine doğru kaymaktadır.

HastaneKalitesi yapısındaki önemli yapısal fark, alt seviye sistemlerin kuruluş aşamasında üste seviye sistemleri destekleyebilecek yapıda kurulmuş olmalarıdır. Bu şekilde ihtiyaç dahilinde HastaneKalitesi sayesinde, ilgili hastane ISO 9001 seviyesinden üst seviyelere kolayca ve düzenli bir şekilde çıkabilmekte; performans ve kalite amaçlı yapılaşmalara uyum sağlayabilmektedir.

Sağlık Bakanlığı ve SGKnin istediği gereksinimlere cevap vermek üzere hazırlanan her hastanenin kalite sistemleri çerçevesinde şu anda çözümlemeye çalıştıkları entegresyon ve uyumluluk sorunlar, OCCONS HastaneKalitesi sisteminin entegre yapısında mümün oldukça ve en baştan azaltılmış; destek sistemleriyle etkinleştirilmiştir. Daha detaylı bilgi ve makalenin tamamı için www.hastanekalitesi.com ve www.occons.com sitelerini ziyaret edebilir; Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir mail adresine sorularınızı yöneltebilirsiniz.

Hastane Kalitesi Yapısı