 Sağlık Bakanlığının 2010'da yürürlüğe sokacağı özel hastaneler için hizmet kalite standardı, temeli JCI standardı olan, sağlıkta toplam kalite normları üzerine oluşturulmuş standartdır. HastaneKalitesi ekibimiz, Sosyal Güvenlik Kurumu ( SGK) kriterleri ile birlikte, JCI Standardına uyumlu ve Bilgi İşlem destekli olarak geliştirdiği Sağlık Bakanlığı Özel Hastane Hizmet Kalite Standardı (SB-ÖHHKS), özel sağlık kurumları için entegre bir kalite ve yönetim çözümü sunmakta; JCI Akreditasyonunun alınması konusunda tek-seferde-çözüm danışmanlık ve sistem paketi oluşturmaktadır.
|
Ülkemizde sağlık sektöründe yaygınlaşan standartlaşma sürecinde, danışmanlık hizmetlerini ve buna destek olan bilişim sistemlerini entegre şekilde ekibimiz Kalite çalışmalarında Toplam Kalite Yönetimi uygulayarak JCI standartlarına göre düzenlenmiş olan Entegre Form ve Doküman Yönetim Sistemlerimiz sayesinde Sağlık Bakanlığının Özel Hastane Hizmet Kalite Standardının oluşturulmasını ve JCI akreditasyonu hazırlık çalışmalarını hızla, etkin ve sistemli bir şekilde tamamlamaktadır.
Özellikle JCI Standart şartlarının ve göstergelerinin entegre edildiği Toplam Kalite Yönetimi Sistemimiz sayesinde, kalite personeli, form, dokümanı oluşturma, SB-ÖHHKS süreç takibi ve veri analizleri büyük bir hızla yapabilmektedirler.
- SB-ÖHHKS Şartları Tanım ve Takip Sistemi,
SB-ÖHHKS İç Denetimi, SB-ÖHHKS ve ISO Sistemleri Entegrasyonu, SB-ÖHHKS ve Kalite Sistemleri Eğitimleri, JCI Belgelendirmesi için temel normların oluşturulması,
alanlarında hizmet sunan HastaneKalitesi ekibimiz, ileri yönetim sistemleri ve JCI konusunda deneyimli danışman ve eğitmenleri ile sizlere de hizmet vermekten mutluluk duyacaktır. SB-ÖHHKS Sistemi Nedir? HastaneKalitesi Ekibinin, Sağlık Bakanlığının 2009 da yayınladığı ve 2010 dan itibaren özel hastanelerin kalite performans değerlendirilmesinne temel olması beklenen kriterlere, SGK'nın normlarına, Toplam Kalite Yönetimi ve Joint Commission International (JCI) standartlarına göre entegre bir yapıda hazırladığı bilgi işlem destekli Sağlık Yönetim Sistemidir.
Aşağıdaki Sağlık hizmet merkezleri ve kuruluşlarının ISO kalite sistemleri geliştirilerek uygulanan SB-ÖHHKS, JCI Akreditasyonları alt yapı oluşturur: - Ayakta Hasta/Birinci Basamak Hizmetleri,
- Kendi Başına Yaşayan Hastaların Bakımı,
- Davranışsal Sağlık Hizmetleri,
- Ev Bakımı ve Yatılı Bakımı,
- Hastaneler,
- Laboratuvarlar,
- Uzun Süreli Bakım,
- Sağlık Hizmet Ağları,
- Yönlendirilmiş Davranışsal Sağlık Hizmetleri,
- Muayenehane ve Cerrahi Uygulamaları,
- Tercihli Hizmet Kuruluşları.
Genel ve Özel Dal Hastaneleri
HastaneKalitesi SB-ÖHHKS Yönetim Sistemi, sağlık kuruluşunuzun hizmet kapsamı, tipi ve büyüklüğüne göre kalite ve yönetim operasyonlarını birleştirerek 11 başlık altında gelen JCI Akreditasyon standartlarının uyumluluğunu sağlar.
JCI uyumlu 100% denetim modülüyle gelen SB-ÖHHKS, minimum iki denetimle gerçekleşerek SB performans kriterlerindeki riskinizi azaltır; JCI akreditasyonu çalışmalarını güçlendirir. SGK Normları UyumluluğuÖzel Hastanelerin Sosyal Güvenlik Kurumu işlemlerinin uygulanmasındaki süreçlerin etkin ve doğru çalışmasını sağlayarak, operasyonel ve finansal olumsuz etkilerini azaltır.
SB-ÖHHKS: Sağlık Hizmetlerinde JCI uyumlu Toplam Kalite ve Klasik ISO9001 Uygulamaları
 Sabit Varlığınız: Kalite Bilindiği üzere büyük ölçekli ISO 9001 çalışmalarında bile dokümantasyon ciddi bir sorun olurken Toplam Kalite ve JCI gibi ileri standartlaşma çalışmalarında dokümantasyon ve canlı bilgi havuzu oluşturma başlı başına, aşılması zor gibi görünen bir zorluk oluşturmaktadır.
Kalite çalışmalarını, dışarıdan üçüncü bir şahıs gibi gözlemlediğimizde, uygulayıcı kesim tarafından yaşanan en büyük sorunların bilgilerin derlenmesi, derlenmiş bilgilerin sınıflandırılması ve uygun formata pratik bir şekilde dönüştürülerek ilişkili aksiyonların uygulanması olduğunu görmekteyiz. Bu sebeple pek çok sağlık kurumunun "basitleştirilmiş ve maliyeti düşürülmüş" tekliflerle gelen kalite çözümlerine yönelmiş olmasını görmemiz hiç de şaşırtıcı değildir. Kurum ISO Belgesini alsa da yukarıda bahsedilen sorunlar kalite sisteminin uygulanmasında ve JCI, EFQM ve/veya Toplam Kalite Yönetimi gibi ileri kalite sistemlerine geçişte ortaya çıkmaktadır. Bu sorunlar ana hatlarıyla aşağıdaki başlıklar altında özetlenebilir: - Sağlık Kuruluşunun kalite sistemi altyapısının SB-ÖHHKS, JCI ve ileri kalite sistemleri için kapsam ve uygulama olarak yetersiz kalması,
- İlk aşamada hazırlanmış olan ve ISO9001 KGS sisteminin JCI gibi Toplam Kalite Sistemine dönüştürülmesindeki sil-baştan yapılacak olan işin yükü,
- ISO9001 çalışmaları sırasında "tükenmiş" olan kalite ekibi ve yönetimin çok daha zorlu olan JCI sürecine isteksizliği,
- Bu süre zarfında kaybedilen kalite personelinin ve yönetimin oluşturduğu; altyapının eksikliğinden doğan kargaşa,
- İlk aşamada "basitleştirilmiş ve maliyeti düşürülmüş" kalite çözümleri sunan firma ile anlaşma çerçevesinde bağlı kalma ve başka geliştirme olasılıklarına girilememesi sonucu zaman ve fırsat kaybı,
- Toplam maliyetin, zaman ve başarı kaybının artışı.
SB-ÖHHKS Danışmanlığımızın Kapsamı Toplam Kalite ve Bilgi İşlem Destekli Entegre Yönetim Sistemlerinde tecrübeye sahip Hastane Kalitesi Ekibi, SB-ÖHHKS Danışmanlığı çalışmalarında entegre çözüm sunarak sağlık kuruluşlarına kaliteleşme sürecinde verimlilik artışı, etkinlik ve zaman kazancı sağlamaktadır. Ana hatlarıyla çalışmanın kapsamı şu şekildedir: SB-ÖHHKS Danışmanlığı, Eksik Analizi, Yapılandırma, Proje Yönetimi
SB-ÖHHKSKalite Dokümantasyonu, - SB-ÖHHKS İç Denetimi,
SB-ÖHHKS ve ISO Sistemleri Entegrasyonu, SB-ÖHHKS ve Kalite Sistemleri Eğitimleri, Entegre SB-ÖHHKS Doküman Yönetim Sistemi, JCI Akreditasyonu Desteği (Opsiyonel).
Çözümlerimizde uyguladığımız bilgi işlem destekli entegre yönetim sistemlerimizle desteklenen SB-ÖHHKS ve JCI kalite çalışmaları, iş ve bilgi akışını önemli ölçüde basitleştirerek kalite personeli/kullanıcı tarafından kolay öğrenilmesini, sistemli bir alt yapı oluşturulmasını, veri analiz mekanizmalarının kalite sistemine entegre olarak kurulmasını sağlamakta; tüm sürecin hızla uygulamaya geçirilmesine yardımcı olmaktadır. SB-ÖHHKS, JCI ve Hastane Kalitesi Toplam Kalite Yönetim SistemiJCI, Toplam Kalite Yönetimi prensiplerine göre oluşturulmuş bir kalite sistemi akreditasyonu olması ile birlikte ISO9001:2000 üzerine yapılandırılmıştır. Bu sebeple kuruluşların doğrudan JCI çalışmalarına başlamak yerine etkin ve kapsamlı bir kalite sistemi oluşturması ilerideki JCI çalışmalarını rahatlatacaktır. TKYS'nin geniş kapsamı sebebiyle JCI çalışması içerisindeki bir çok çalışmayı kapsamakta; hastanenizin JCI çalışmalarına diğer alışılmış kalite danışmanlıklarına göre daha kapsamlı zemin hazırlamaktadır. Bu sebeple Hastane Kalitesi Ekibi Entegre Toplam Kalite Yönetim Sistemleri ve JCI Danışmanlığı çalışmalarına entegre bir çalışma programı ile girmekte ve bu çalışmaları detekleyecek uzman, sağlık yöneticisi, doktor, sağlık sektörü kalite personeli ve sistem danışmanlarından oluşan kadrosu ile gerçekleştirmektir.  Ayrıca kalite yönetim sistemleri ve bilgi işlem alanında kurumsal tecrübeye sahip ekip üyelerini bünyesinde bulunduran Hastane Kalitesi Ekibi, sistem geliştirme ve teknik altyapı alanında müşterilerine farklı, güçlü ve kapsamlı bir bakış sunmaktadır. Kalite Dokümantasyon Sistemi (KDS) üzerıne JCI sistemi yapısını geliştiren Hastane Kalitesi Ekibi sadece JCI'ın gerektirdiği çalışmaları değil; Toplam Kalite Yönetim Sİstemini, ISO kalite sistemlerini ve bilgi işlem alt yapısını entegre bir yapıda sunmaktadır. Kurumsal dokümantasyon standartlarında hazırlanmış olan KDS üzerine geliştirilmiş JCI sistem yapısı, Hastane Kalitesi Ekibinin çalışmaları sırasında kolayca gerekli planlama ve çalışmaları yapmanıza imkan verecek ve beraberindeki kılavuz dokümanları sayesinde ekibinizin hızla çalışmalara uyum sağlamasına olanak verecektir.
|
